Ayuda
Dejemos tu caja hablando.
La mayoría de problemas se arreglan con dos ajustes del celular. Aquí van, marca por marca y banco por banco.
Ajustes por celular
Android ahorra batería cerrando apps. Para que el celular del dueño no deje de escuchar, dale permiso a Alerti Pago de seguir activo.
Samsung
- Ajustes → Batería → Límites de uso en segundo plano: saca Alerti Pago de «Aplicaciones en suspensión».
- Ajustes → Aplicaciones → Alerti Pago → Batería: elige «Sin restricciones».
- Ajustes → Notificaciones: deja activas las notificaciones de Nequi, Daviplata o Bancolombia.
Xiaomi, Redmi y POCO
- Ajustes → Aplicaciones → Administrar aplicaciones → Alerti Pago → Inicio automático: actívalo.
- En la misma pantalla → Ahorro de batería: elige «Sin restricciones».
- En aplicaciones recientes, mantén presionada la tarjeta de Alerti Pago y toca el candado.
Motorola
- Ajustes → Aplicaciones → Alerti Pago → Batería: elige «Sin restricciones».
- Ajustes → Notificaciones → Acceso a notificaciones: confirma que Alerti Pago tenga acceso.
Otros Android
- Busca en Ajustes «batería» y quita a Alerti Pago de cualquier optimización o ahorro.
- Busca «acceso a notificaciones» y revisa que Alerti Pago esté activado.
- Abre la app: en Salud verás si el celular está escuchando.
Ajustes por banco
Nequi
- En la app de Nequi, revisa que las notificaciones de movimientos estén activas.
- En Ajustes del celular, deja activas las notificaciones de la app Nequi.
- Haz un pago de prueba de $1.000 desde otro celular y escucha la caja.
Bancolombia por correo (sirve con iPhone)
- En Alerti Pago, copia tu dirección de reenvío. Es única para tu negocio.
- En tu correo, crea una regla que reenvíe a esa dirección solo los correos de Bancolombia de pagos recibidos.
- Alerti Pago te muestra cuando llegue el primer correo. Los demás correos nunca nos llegan.
Daviplata (Beta)
- Activa las notificaciones de la app Daviplata.
- Mientras está en Beta, la caja dice «Posible pago… Revísalo en el banco».
La caja no suena
- Mira la caja: si dice En silencio, sube el volumen. Si dice Sin internet, revisa el Wi-Fi o los datos.
- Abre Alerti Pago en el celular del dueño y entra a Salud: ahí ves si está escuchando y qué falta.
- Revisa que el aviso sí llegó al celular del dueño. Si Nequi no te mostró la notificación, nosotros tampoco la vemos.
- Haz un pago de prueba de $1.000. Mientras tanto, revisa los pagos en la app del banco antes de entregar.
Que tu caja escuche cada pago.
Empieza gratis hoy. Si te enredas, escríbenos y te ayudamos a dejar la caja hablando.
Nuestro correo: hola@alertipagos.com
Para temas de datos personales escribe a privacidad@alertipagos.com.