Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la app y el sitio de Alerti Pago, prestados por [PENDIENTE: razón social], NIT [PENDIENTE: NIT], con domicilio en [PENDIENTE: dirección de notificaciones] («Alerti Pago»). Al crear una cuenta los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Alerti Pago

Alerti Pago lee los avisos de pago que el dueño de un negocio recibe de su banco o billetera (en las apps que elige o en los correos que reenvía) y los anuncia en voz alta en los celulares o tablets que el negocio conecta como caja. También muestra un historial y un cierre de caja.

Alerti Pago no es un banco ni una entidad financiera. No recibe, guarda, transfiere ni procesa dinero, y no consulta tu saldo. Un anuncio significa que llegó un aviso de pago, no que el banco haya acreditado la plata. Revisa en tu banco los pagos grandes o dudosos antes de entregar mercancía. Los anuncios marcados «Posible pago» o «Prueba» requieren especial cuidado.

La voz de los avisos fue generada con inteligencia artificial. Son frases pregrabadas con una voz sintética (Deepgram Aura-2, a través de Cloudflare Workers AI); no es la voz de una persona real ni de tu banco.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y usar Alerti Pago para tu negocio.
La información que nos des debe ser cierta y estar al día.
Eres responsable de lo que pase en tu cuenta y en las cajas que apruebes. Desconecta de inmediato una caja perdida o que ya no uses.

3. Tus responsabilidades

Conectar solo cuentas, apps y correos que sean tuyos o de tu negocio, o que estés autorizado a usar.
Informar a tus empleados que usan una caja y a tus clientes, cuando corresponda, sobre el uso de Alerti Pago.
Mantener los equipos con internet, volumen y los permisos que la app indica.
No usar Alerti Pago para actividades ilegales, para engañar a terceros ni para intentar acceder a datos de otros negocios.

4. Planes, prueba y precios

Gratis: 1 tienda, 1 fuente de avisos y 1 caja (que puede ser el mismo celular del dueño), con avisos ilimitados, sin costo y sin plazo.
Pro: $19.900 al mes por tienda o $199.000 al año, IVA incluido, con las funciones descritas en alertipagos.com/precios.
Prueba: 30 días de Pro al crear la cuenta, sin tarjeta. Al terminar, la tienda pasa a Gratis si no eliges Pro. No se borra tu historial.
No cobramos comisión por venta.
Si cambiamos los precios, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Puedes cancelar cuando quieras y conservas Pro hasta el fin del período pagado.

[PENDIENTE: medio de pago, facturación electrónica y política de reembolsos (cuando se active el cobro)]

5. Disponibilidad y limitaciones

Alerti Pago depende de cosas que no controlamos: que tu banco envíe el aviso o el correo, que tu celular lo muestre, que tus equipos tengan batería, internet y volumen, y que los bancos no cambien sus formatos. Las fuentes marcadas «Beta» están en pruebas. Hacemos lo posible por mantener el servicio funcionando y te mostramos cuando una caja deja de escuchar, pero no garantizamos que cada pago sea anunciado ni que el servicio esté libre de interrupciones.

6. Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Alerti Pago no responde por pérdidas derivadas de entregar mercancía o servicios con base en un anuncio sin revisar el pago en tu banco, ni por fallas de bancos, operadores, equipos o terceros. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) cuando te sea aplicable. [PENDIENTE: abogado: definir el tope de responsabilidad y su redacción]

7. Propiedad intelectual

La marca Alerti Pago, el símbolo ¡! y el software son de Alerti Pago. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas tu cuenta. Tus datos y los de tu negocio son tuyos.

8. Datos personales

Tratamos los datos según nuestra política de tratamiento de datos personales.

9. Cancelación y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (ver Eliminar tu cuenta). Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo a otros usuarios; salvo urgencia, te avisaremos antes y podrás descargar tus datos.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app o por correo con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa escribiéndonos a hola@alertipagos.com. [PENDIENTE: abogado: jurisdicción y mecanismo de solución de controversias]